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お知らせ

  • 2018/06/26 00:00

【重要】一部の環境でご利用できなくなります

アニメイトブックストアをより安全にウェブサービスをご利用いただくために、2018年6月26日以降、順次インターネット通信暗号化方式のサポートが変わります。
このため、サポート対象外の古いブラウザーやパソコン、スマートフォン、タブレットなどからアニメイトブックストアをご利用できなくなります。

■アニメイトブックストアでのオンライン決済について
アニメイトブックストアのオンライン決済は、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社が提供するサービスを利用しています。
ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社では、安全性を確保するため、2018年6月26日にインターネット暗号化通信「TLS1.0」のサポートを終了します。
サポート終了後は、「TLS1.1」「TLS1.2」に対応していない古いブラウザーや、端末からのクレジットカード決済がご利用できなくなります。

■Androidアプリでの購入済み作品のダウンロードについて
Android 4.0.4以前(Android 4.1~4.4.4)のスマートフォン・タブレット端末でアニメイトブックストアアプリをご利用いただいている方は、2018年9月以降、購入済み作品がダウンロードできない場合がございます。


■対処方法
<パソコン>
・OS: Windows XP以前 Windows VISTA以前 MacOS X10.8以前
 新しいOSの入れ替えが必要です。
 Windows7、Windows10、MacOS X10.9以降をお使いください。
 ※パソコンが新しいOSに対応していない場合には、パソコンの買い替えが必要です。

・ブラウザー: Internet Explore10以前 Chrome29以前 Firefox26以前
 ブラウザーのバージョンアップが必要です。

 ※ブラウザーの設定でTLS1.2が無効化されている場合
  TLS1.2を有効にするためのブラウザーの設定変更が必要です。

<スマートフォン・タブレット)>
・OS:Android 4.0.4以前 Android 4.1~4.4.4※1 iOS 5.0.1以前
 OSのバージョンアップが必要です。
 Androidの場合、Android 5以降へのバージョンアップを推奨します。
 iOSの場合、iOS 9以降へのバージョンアップを推奨します。
 ※スマートフォン・タブレットが新しいOSに対応していない場合には、端末の買い替えが必要です。
  (Android 4.1~4.4.4では、ChromeやFirefoxなどのブラウザーの最新版から引き続きご利用いただけます。)

・ブラウザー:Chrome 29以前 Firefox 26以前
 Androidの場合、ブラウザーのバージョンアップが必要です。 利用できる最新バージョンのブラウザーをお使いください。
 iOSの場合、iOS 9以降へのバージョンアップを推奨します。そのうえで、利用できる最新バージョンのブラウザーをお使いください。

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お支払いについて

クレジットカード決済、アニメイトコイン決済をご利用いただけます。決済利用時における手数料はかかりません

・利用可能クレジットカード
 VISA/Master/JCB/ダイナース
・アニメイトコイン

ビューアーについて
PCで

Windows 8/7/Vista
Google Chrome Ver.32以降
Firefox Ver.26以降
Internet Explorer 10以降

Mac OS 10.6以降
Google Chrome Ver.32以降
Safari 6.1以降

スマホで

iOS 6.1以降
端末標準ブラウザー

Android 2.3以降
Google Chrome
端末標準ブラウザー

ブラウザーの設定でJavaScriptがオンになっている必要があります。また、読んだ位置などをCookieやローカルストレージなどで管理しているため、それらも有効にしてください。

お問い合わせについて

「アニメイトブックストアお問い合わせセンター」までお問合せください。
お問合せフォームはこちらから。
ご返信は[ animatebookstore.com ]のドメインからお送りいたします。ドメイン指定をされている際は解除してご利用下さい。
また、よくある質問などをまとめた、ヘルプもご活用ください。

※お電話でのお問い合わせは「アニメイトサポートセンター」までご連絡ください。0120-023-942 AM10:00~PM6:00(土・日・祝を除く)
※携帯電話・PHSの方、またフリーダイヤルにつながらない場合は、(TEL:045-441-1616)まで

※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。

※アニメイト店舗・アニメイトカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。

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